よくある質問

はい、無料です。お電話またはWebフォームからお気軽にご連絡ください。広さや汚れの状態をお伝えいただければ、事前に概算をご案内できます。現地調査が必要な特殊清掃についても、調査費は発生しません。

作業前にお伝えした料金以外は請求しません。ただし、作業中に汚れの範囲が想定より広かった場合や、追加の作業を希望される場合は、その場でご説明してから対応します。お客さまのご了承なしに勝手に追加することはありません。

最低3ヶ月からお願いしています。ただし、ご事情によって柔軟に対応することもあるので、まずご相談ください。3ヶ月以上継続いただいた場合は割引率が上がるプランもあります。

はい、法人のお客さまには月末締め翌月末払いの請求書払いに対応しています。初回のみ前払いをお願いする場合があります。詳しくはお問い合わせください。

空き状況によっては対応できます。特に平日の午前中はスケジュールに余裕があることが多いです。急ぎの場合は、お電話（+81 70-9841-2367）でのご連絡が確実です。

基本的には最初と最後の確認はしていただきたいですが、作業中はいなくても構いません。鍵のお預かりにも対応しています（別途鍵預かり同意書への署名が必要です）。

1Kなら2〜3時間、1LDKで4〜5時間が目安です。汚れの程度によって変わります。オプション作業が多い場合や、長期未清掃の物件は時間が延びることがあります。事前に大まかな目安をお伝えします。

作業日の前日17時までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。当日のキャンセルは料金の50%を申し受けます。急なご事情の場合はご相談ください。

はい、問題ありません。使用する洗剤はすべて安全性の確認されたものを選んでいます。アレルギーや特定の成分に対する制限がある場合は、事前にお知らせください。使用する洗剤のリストをお伝えすることもできます。

全作業に損害保険が適用されています。万一の破損・紛失があった場合は、速やかにご報告し、保険の適用範囲内で対応します。貴重品は事前に別の場所に移していただくようお願いしています。

作業後7日以内にご連絡いただければ、無料で再清掃します。「ここが汚れたまま」「この部分が気になる」という具体的なご指摘をいただければ、すぐに対応します。